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日期:2008.02.26 出處:蘋果日報【吳靜君╱台北報導】客訴事件,讓永達保經公司形象受到傷害,最近永達在各大媒體買廣告,澄清客訴事件外,更強推出理賠訴訟保證書,也就是如果發生保單糾紛,可以幫忙出保戶律師費,伸張保戶權利。永達董事長吳文永表示,保險公司跟保戶間,最常發生的就是發生事故後的理賠糾紛,保戶往往也不清楚如何保障自己權益。




下半年中國設子公司
吳文永舉例,日前有一個保戶因為一氧化碳中毒,不幸身故,但若只有終身壽險理賠,就只有200萬元保險金,不過若是意外險理賠,理賠金額高達1000萬元。透過永達了解,發現該為保戶,死亡證明上寫著,疑似「意外」事件死亡,永達保經代這位保戶打官司向保險公司求償,取到意外險的1000萬元理賠金,吳文永表示,與保險公司打官司的律師費,平均大概是在21萬元左右,所以對永達來說,並不是太沉重負擔。吳文永說,只要是保戶簽約後,就附理賠訴訟保證書,並由處主管打電話給保戶,確認保證書內容,且過程中都錄音下來,這對保戶來說,又多了一層保障。永達2007年營收為50億元,成立7年來,累積有效契約為255億元,今年目標將訂為60億元,成長2成,另外,吳文永表示,預計今年下半年將到中國設置子公司,將版圖擴張至中國。
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